Regulamin sprzedaży internetowej

1. Sprzedającym jest firma:   
   

           TERMO-INSTAL s.c.   ul. Krzyska  9    33-100 Tarnów

woj. małopolskie

NIP  873-10-05-909

REGON  850330570

Bank  PKO S.A.  o/Tarnów 
nr rachunku:  40 1240 5194 1111 0000 5249 1023

Zamówienie w sklepie można składać 24h na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem poczty  e-mail : Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Warunkiem realizacji zamówienia jest:

• Podanie ilości oraz określenie dokładnej nazwy towaru
• uregulowanie należności /wpłata całej kwoty na rachunek bankowy firmy  TERMO-INSTAL /

     Przygotowanie zamówionych towarów do wysyłki następuje:
 
-  z chwilą wpływu środków płatniczych na konto bankowe naszej firmy, w wysokości określonej na podstawie faktury pro-forma wystawionej przez firmę TERMO-INSTAL.

2. Przyjęcie zamówienia będzie potwierdzone w ciągu 1 dnia roboczego
3. Klient zostanie poinformowany o przyjęciu zamówienia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
4. Jeśli złożone zamówienie obejmuje produkty o różnym statusie dostępności, wysyłka zamówionych produktów następuje w chwili skompletowania całości zamówienia. 
5. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie potwierdzenia przez sklep zamówienia. Również inne elementy oferty, takie jak zawartość zestawu, koszt dostawy /w zależności od wagi i gabarytów/ oraz wszelkie pozostałe warunki są wiążące dla stron zgodnie z ich treścią w momencie potwierdzenia przez sklep zamówienia.
6. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
7. Firma TERMO-INSTAL dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i specyfikacje techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn.
8. Firma TERMO-INSTAL realizuje dostawy za pomocą firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.
9. Koszt wysyłki doliczany jest do zamówienia i podany w wysłanym potwierdzeniu zamówienia.
10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie zamówionych produktów, wynikłe z przyczyn niezależnych od niego, w tym z opóźnień wynikłych z winy przewoźnika.
11. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód sprzedaży – paragon, lub na życzenie klienta faktura VAT dołączone do przesyłki.
12. Produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz pochodzą od sprawdzonych dostawców. Sklep zastrzega sobie prawo do otwierania opakowań wybranych produktów w celu potwierdzenia zgodności z opisem na stronie sklepu.
13. W przypadku każdego produktu okres trwania gwarancji jest podany w specyfikacji urządzenia.
14. W każdym przypadku wszystkie produkty objęte są 12 miesięczną rękojmią sprzedawcy na warunkach wynikających z kodeksu cywilnego.
15. Podstawą gwarancji jest posiadanie dowodu zakupu produktów.
16. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z jego kompletną zawartością i nie będzie nosił jakichkolwiek śladów użytkowania.
17. Jeżeli zamówiony produkt odbierany jest osobiście, zgodnie z ustawą klientowi nie przysługuje prawo zwrotu w ciągu 10 dni od momentu zakupu.
18. Towar zwracany należy przesłać na adres wskazany przez pracownika sklepu na koszt kupującego. Zwrot towaru może się odbyć jedynie za pośrednictwem wybranej przez Klienta firmy kurierskiej. Towar nie zostanie przyjęty przez sklep w przypadku gdy Klient uprzednio nie skontaktuje się z pracownikiem sklepu i nie zostanie wszczęta procedura zwrotu towaru. Wysyłany sprzęt musi być należycie zabezpieczony.
19. Na odstępującym od umowy spoczywa obowiązek dostarczenia towaru  (na adres podany przez pracownika firmy) . Koszty dostarczenia oraz odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe w czasie transportu zwracanego lub reklamowanego towaru ponosi Kupujący. Pieniądze za nieuszkodzony zwrócony towar  są zwracane przelewem na wskazane przez Kupującego konto bankowe w terminie do 14 dni.
20. Uprawnienia z tytułu gwarancji, należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu.
21. Klient odbierając przesyłkę zobowiązany jest do sprawdzenia jej zgodności z zamówieniem. Potwierdzając odbiór Kupujący uzyskuje prawo własności towaru i jego użytkowania.
22. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy odmówić jej przyjęcia oraz spisać protokół i skontaktować się z pracownikiem firmy.
23. Złożenie zamówienia oznacza zgodę na przetwarzanie przez firmę TERMO-INSTAL danych osobowych klienta wyłącznie w celu wysłania zamówionego towaru na wskazany adres.
24. W przypadku produktów objętych akcją promocyjną lub wyprzedażą, realizacja zamówień na te produkty odbywa się według kolejności wpływania zamówień, aż do wyczerpania puli produktów objętych tą formą sprzedaży, lub też odwołania akcji promocyjnej lub wyprzedaży przez sklep internetowy.
25. Oferta prezentowana przez firmę TERMO-INSTAL nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
26. W sprawach nie uregulowanych powyżej stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego.
27. Złożenie zamówienia w firmie TERMO-INSTAL oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.